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Preguntas Frecuentes

Obtenga respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre proceso de envío de vehículos.


Al determinar su tarifa de envío, hay algunas cosas que consideramos para proporcionarle un presupuesto exacto. El kilometraje entre el origen y el destino es el factor más importante que contribuye a su tasa total. Además de la distancia de su reubicación, otro factor es el tipo y la condición del vehículo que se envía. El factor final es la fecha del transporte deseado.

Sí, enviamos docenas de automóviles cada semana desde subastas de salvamento y otros tipos de subastas de automóviles. Cada subasta tendrá diferentes requisitos para liberar un vehículo y obtendremos todos los detalles necesarios que requerimos de usted al momento de la reserva. Asegúrese de que el vehículo esté totalmente pagado y listo para salir de la subasta. También tenga en cuenta que si un vehículo está reservado como operable pero resulta que el vehículo no funciona, habrá un costo adicional y es posible que el camionero original no pueda acomodar un vehículo inoperable.

El conductor llevará el transportador del automóvil tan cerca de su puerta como pueda llegar de manera legal y segura. En la mayoría de los casos, el conductor podrá recoger y entregar directamente en su puerta. Algunas ciudades pueden tener restricciones en los camiones grandes que les prohíben conducir a áreas residenciales. Los camiones de transporte automático son grandes y necesitan mucho espacio para maniobrar y girar, por lo que si el acceso al lugar de recogida o entrega está restringido por calles estrechas, árboles colgantes o curvas cerradas, el conductor puede pedirle que se encuentren en un lugar cercano con un amplio estacionamiento, como una tienda de comestibles.

Todos los envíos incluyen cobertura de responsabilidad básica durante el tránsito. Hay opciones completas de seguro disponibles para un nivel elevado de cobertura de envío durante el tránsito. Podrá seleccionar un nivel de cobertura durante el proceso de reserva.

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Sí. El seguimiento en línea está disponible para usted las 24 horas del día y se actualiza en tiempo real. Al programar su envío, recibirá un número de reserva único que le permitirá rastrear el estado de su envío en línea en cualquier momento.

Sí, podemos enviar automóviles que no estén funcionando, también conocidos como vehículos inoperables, por una tarifa adicional. Es probable que el tiempo de entrega demore un poco más de lo normal porque necesitaremos encontrar un conductor dispuesto a cargar el automóvil inoperable.