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Preguntas Frecuentes

Obtenga respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre proceso de envío de vehículos.


Sí, podemos enviar automóviles que no estén funcionando, también conocidos como vehículos inoperables, por una tarifa adicional. Es probable que el tiempo de entrega demore un poco más de lo normal porque necesitaremos encontrar un conductor dispuesto a cargar el automóvil inoperable.

Asegúrese de que su automóvil esté completamente limpio, tanto por dentro como por fuera. Esto es particularmente importante porque ayudará al conductor a realizar su inspección para evaluar cualquier daño preexistente en su vehículo. También querrá que no haya artículos personales adicionales en el vehículo a menos que tenga la intención de enviarlos con el vehículo (recuerde que esos artículos deben sumar menos de 75 libras en total y mantenerse debajo de la línea de la ventana del vehículo). Asegúrese de informar al conductor de cualquier circunstancia especial relacionada con el vehículo. Finalmente, asegúrese de que haya un cuarto de tanque de gasolina en el automóvil al momento de recogerlo para su envío.

Todas las principales tarjetas de crédito, transferencias electrónicas, giros postales, cheques bancarios / certificados serán aceptados para depósito o pago completo. Si hay un saldo adeudado al momento de la entrega, el transportista del envío del vehículo y el transportista del automóvil aceptarán efectivo, cheque bancario / certificado o giro postal.

Al determinar su tarifa de envío, hay algunas cosas que consideramos para proporcionarle un presupuesto exacto. El kilometraje entre el origen y el destino es el factor más importante que contribuye a su tasa total. Además de la distancia de su reubicación, otro factor es el tipo y la condición del vehículo que se envía. El factor final es la fecha del transporte deseado.

El conductor llevará el transportador del automóvil tan cerca de su puerta como pueda llegar de manera legal y segura. En la mayoría de los casos, el conductor podrá recoger y entregar directamente en su puerta. Algunas ciudades pueden tener restricciones en los camiones grandes que les prohíben conducir a áreas residenciales. Los camiones de transporte automático son grandes y necesitan mucho espacio para maniobrar y girar, por lo que si el acceso al lugar de recogida o entrega está restringido por calles estrechas, árboles colgantes o curvas cerradas, el conductor puede pedirle que se encuentren en un lugar cercano con un amplio estacionamiento, como una tienda de comestibles.

Sí, enviamos docenas de automóviles cada semana desde subastas de salvamento y otros tipos de subastas de automóviles. Cada subasta tendrá diferentes requisitos para liberar un vehículo y obtendremos todos los detalles necesarios que requerimos de usted al momento de la reserva. Asegúrese de que el vehículo esté totalmente pagado y listo para salir de la subasta. También tenga en cuenta que si un vehículo está reservado como operable pero resulta que el vehículo no funciona, habrá un costo adicional y es posible que el camionero original no pueda acomodar un vehículo inoperable.

Sí, puede. Si desea pagar en su totalidad en línea, puede hacerlo al hacer la reserva seleccionando el "Precio normal". Con esta opción, puede realizar un pago único y conveniente con una tarjeta de crédito o débito.