Preguntas Frecuentes

Al determinar su tarifa de envío, hay algunas cosas que consideramos para proporcionarle un presupuesto exacto. El kilometraje entre el origen y el destino es el factor más importante que contribuye a su tasa total. Además de la distancia de su reubicación, otro factor es el tipo y la condición del vehículo que se envía. El factor final es la fecha del transporte deseado.

Todas las principales tarjetas de crédito, transferencias electrónicas, giros postales, cheques bancarios / certificados serán aceptados para depósito o pago completo. Si hay un saldo adeudado al momento de la entrega, el transportista del envío del vehículo y el transportista del automóvil aceptarán efectivo, cheque bancario / certificado o giro postal.

Sí, puede. Si desea pagar en su totalidad en línea, puede hacerlo al hacer la reserva seleccionando el 'Precio normal'. Con esta opción, puede realizar un pago único y conveniente con una tarjeta de crédito o débito.

Necesitaremos la información de su vehículo (año / marca / modelo) junto con su dirección de recogida y entrega. Por último, requerimos una tarjeta de crédito para reservar su envío, pero no se le cobrará hasta que se le asigne un transportista para su recogida.We will need your vehicle information (year/make/model) along with your pickup and delivery address. Lastly, we require a credit card to reserve your shipment, but you will not be charged until a carrier is assigned for your pickup.

Sí, la ciudad y el código postal serán suficientes hasta que se conozca su ubicación exacta de recogida o entrega.

Sí. El seguimiento en línea está disponible para usted las 24 horas del día y se actualiza en tiempo real. Al programar su envío, recibirá un número de reserva único que le permitirá rastrear el estado de su envío en línea en cualquier momento.

Sí, debe haber alguien presente para aceptar el vehículo, proporcionar llaves y firmar un informe de inspección. Esta persona puede ser cualquier persona mayor de 18 años.

El conductor llevará el transportador del automóvil tan cerca de su puerta como pueda llegar de manera legal y segura. En la mayoría de los casos, el conductor podrá recoger y entregar directamente en su puerta. Algunas ciudades pueden tener restricciones en los camiones grandes que les prohíben conducir a áreas residenciales. Los camiones de transporte automático son grandes y necesitan mucho espacio para maniobrar y girar, por lo que si el acceso al lugar de recogida o entrega está restringido por calles estrechas, árboles colgantes o curvas cerradas, el conductor puede pedirle que se encuentren en un lugar cercano con un amplio estacionamiento, como una tienda de comestibles.

El conocimiento de embarque es un documento muy importante utilizado por las compañías de envío de automóviles que documenta cualquier daño preexistente en el vehículo durante el momento de la recogida. También sirve como un registro de su información de contacto y el acuerdo oficial para el transporte. Si desea presentar cualquier reclamo de seguro con respecto a su envío, necesitará el conocimiento de embarque.

Según el kilometraje, una vez que su vehículo haya sido recogido, generalmente se entregará en un plazo de uno a diez días. En general, cada quinientas millas recorridas agregarán un día al tiempo que espera para que se entregue su automóvil. Sin embargo, con factores impredecibles como el tráfico y el clima en juego, podría llevar un poco más de lo esperado entregar su vehículo.

Debe tener aproximadamente un cuarto de tanque de gasolina en su automóvil al momento del envío. Esto es suficiente para cargar y descargar el automóvil, pero no agrega mucho peso adicional.

Asegúrese de que su automóvil esté completamente limpio, tanto por dentro como por fuera. Esto es particularmente importante porque ayudará al conductor a realizar su inspección para evaluar cualquier daño preexistente en su vehículo. También querrá que no haya artículos personales adicionales en el vehículo a menos que tenga la intención de enviarlos con el vehículo (recuerde que esos artículos deben sumar menos de 75 libras en total y mantenerse debajo de la línea de la ventana del vehículo). Asegúrese de informar al conductor de cualquier circunstancia especial relacionada con el vehículo. Finalmente, asegúrese de que haya un cuarto de tanque de gasolina en el automóvil al momento de recogerlo para su envío.

Sí, podemos enviar automóviles que no estén funcionando, también conocidos como vehículos inoperables, por una tarifa adicional. Es probable que el tiempo de entrega demore un poco más de lo normal porque necesitaremos encontrar un conductor dispuesto a cargar el automóvil inoperable.

Sí, podemos. Sin embargo, debe solicitar un presupuesto personalizado. El precio de nuestra calculadora de cotizaciones en línea se basa en una versión estándar, no modificada (de fábrica) de la marca y modelo seleccionados.

Sí, sin embargo, cualquier vehículo con un espacio libre inferior a 4 pulgadas probablemente deba enviarse en un remolque cerrado con una puerta de elevación. Los vehículos con poco espacio libre simplemente no se pueden llevar en un remolque abierto porque el automóvil tocaría fondo en las rampas irregulares.

No, solo necesitamos el vehículo y las llaves.

Ofrecemos servicios de envío de vehículos abiertos y de vehículos cerrados.

Eso depende del servicio de envío de automóviles que elija. Será un remolque abierto o cerrado que transportará varios vehículos.

El servicio de carga superior es cuando su automóvil se coloca en la cubierta superior o en el nivel de un remolque de transporte de automóviles abierto. Esto se considera preferible a la carga inferior porque los automóviles en la cubierta inferior corren el riesgo de que se les escape líquido de los automóviles de arriba y también tienen una mayor posibilidad de que se produzcan rajaduras. Hay una tarifa adicional por solicitar la carga superior.

RoadRunner Auto Transport envía todo tipo de vehículos como sedanes, SUV, camionetas, minivans, vehículos de gran tamaño, antigüedades, autos clásicos, motocicletas y embarcaciones.

El transporte abierto es el método de envío de automóviles más común. Hay dos tipos de transportadores al aire libre. La mayoría de los envíos se completan con transportistas de automóviles más grandes de 8-10. Los transportistas más pequeños con capacidad para 2-3 autos se usan para transportes locales más cortos. Por lo general, hay una disponibilidad más frecuente para los transportistas al aire libre, ya que se usan con más frecuencia. Sugerimos elegir métodos de envío incluidos al enviar vehículos clásicos, de lujo o exóticos. Los transportadores cerrados garantizan la máxima protección contra la exposición a cualquier elemento al aire libre en la carretera. Sugerimos reservar su transporte cerrado con anticipación ya que la disponibilidad del transportista es limitada.

Sí, enviamos docenas de automóviles cada semana desde subastas de salvamento y otros tipos de subastas de automóviles. Cada subasta tendrá diferentes requisitos para liberar un vehículo y obtendremos todos los detalles necesarios que requerimos de usted al momento de la reserva. Asegúrese de que el vehículo esté totalmente pagado y listo para salir de la subasta. También tenga en cuenta que si un vehículo está reservado como operable pero resulta que el vehículo no funciona, habrá un costo adicional y es posible que el camionero original no pueda acomodar un vehículo inoperable.

Todos los envíos incluyen cobertura de responsabilidad básica durante el tránsito. Hay opciones completas de seguro disponibles para un nivel elevado de cobertura de envío durante el tránsito. Podrá seleccionar un nivel de cobertura durante el proceso de reserva.